No Terceiro Setor, a mensuração de resultados e o alcance de metas desempenham papéis essenciais. Essas práticas não só demonstram impacto de forma tangível, mas também permitem otimização de recursos, atração de parcerias, adaptação contínua, captação de recursos financeiros e fortalecimento da transparência. Ao documentar e comunicar de forma eficaz o impacto, organizações sem fins lucrativos ganham confiança, atraem apoio e maximizam sua capacidade de promover mudanças sociais positivas.
Indicadores para Mensurar em 2024:
Como Mensurar Esses Indicadores:
Primeiro, defina se suas metas serão bimestrais, trimestrais ou semestrais. Isso ajudará na organização e na definição de metas a curto e a longo prazo.
Monte uma tabela para cada indicador com as seguintes informações:
Ao entender e aplicar esses conceitos, você estará capacitado a transformar suas metas em conquistas mensuráveis, proporcionando um direcionamento claro para o sucesso em 2024. Vamos mergulhar nessa jornada de aprendizado e aprimoramento!
Para tornar a sua jornada de aprendizado ainda mais envolvente e prática, decidimos criar uma situação fictícia que ilustrará de maneira clara e tangível os conceitos que exploraremos juntos.
SolidarTech
Bem-vindo ao universo da SolidarTech, uma empresa fictícia criada especialmente para guiar você através do fascinante mundo da mensuração de metas e indicadores-chave de desempenho (KPIs).
A SolidarTech atua na interseção entre tecnologia e impacto social, mas as lições que aprenderemos a seguir são aplicáveis a empresas de todos os setores.
Indicador 1: Valor Mensal de Doações
Métrica: Total arrecadado em doações individuais e empresariais por mês.
Meta Mensal: Aumentar o valor total de doações em 8% a cada trimestre.
Métrica de Sucesso: Alcançar ou ultrapassar a meta mensal de aumento no valor total de doações.
Exemplo Prático:
| Mês | Valor Total de Doações (R$) | Meta Mensal (8% de aumento) | Resultado Alcançado |
| Janeiro | 50.000 | – | – |
| Fevereiro | 54.000 | 54.000 | Sim |
| Março | 55.200 | 55.680 | Não |
| Abril | 60.000 | 59.904 | Sim |
Aqui, a SolidarTech estabeleceu uma meta de aumentar o valor total de doações em 8% a cada trimestre. Embora tenha ultrapassado a meta em fevereiro e abril, em março o aumento ficou abaixo do planejado.
Indicador 2: Número de Doadores Mensais
Métrica: Número total de doadores individuais ou empresas por mês.
Meta Mensal: Aumentar o número de doadores em 5% a cada trimestre.
Métrica de Sucesso: Alcançar ou ultrapassar a meta mensal de aumento no número de doadores.
Exemplo Prático:
| Mês | Número de Doadores | Meta Mensal (5% de aumento) | Resultado Alcançado |
| Janeiro | 500 | – | – |
| Fevereiro | 520 | 525 | Não |
| Março | 550 | 546 | Sim |
| Abril | 570 | 568 | Sim |
Neste exemplo, a SolidarTech estabeleceu uma meta de aumento de 5% no número de doadores a cada trimestre. Em março e abril, a organização superou essa meta, alcançando um crescimento positivo.
Indicador 3: Recebimentos de Subsídios e Parcerias
Métrica: Recebidos por meio de subsídios, parcerias e colaborações estratégicas.
Meta Anual: Aumentar os recebimentos de subsídios e parcerias em 15% até o final do ano.
Métrica de Sucesso: Atingir ou superar a meta anual de aumento nos recebimentos de subsídios e parcerias.
Exemplo Prático:
| Ano | Recebimentos (R$) | Meta Anual (15%) | Resultado Alcançado |
| 2022 | 200.000 | – | – |
| 2023 | 230.000 | 230.000 | Sim |
Neste exemplo, a SolidarTech estabeleceu uma meta ambiciosa de aumentar os recebimentos de subsídios e parcerias em 15%. Felizmente, a organização não apenas atingiu, mas também superou essa meta ao final do ano.
Indicador 4: Retenção de Doadores
Métrica: Percentual de doadores que continuam contribuindo ao longo do tempo.
Meta Mensal: Manter a taxa de retenção de doadores acima de 75% a cada trimestre.
Métrica de Sucesso: Manter a taxa de retenção de doadores acima da meta mensal estabelecida.
Exemplo Prático:
| Mês | Taxa de Retenção (%) | Meta Mensal (75% de retenção) | Resultado Alcançado |
| Janeiro | 80 | – | – |
| Fevereiro | 75 | 75 | Sim |
| Março | 78 | 78 | Sim |
| Abril | 74 | 75 | Não |
Neste caso, a SolidarTech estabeleceu uma meta de manter a taxa de retenção de doadores acima de 75%. Em fevereiro e março, a organização alcançou esse objetivo, mas em abril a taxa de retenção ficou abaixo da meta estabelecida.
Indicador 5: Diversificação de Fontes de Receita
Métrica: Percentual da receita proveniente de diferentes fontes (doações individuais, empresas, eventos, subsídios, etc.).
Meta Anual: Aumentar a diversificação de fontes de receita em 10% até o final do ano.
Métrica de Sucesso: Atingir ou superar a meta anual de aumento na diversificação de fontes de receita.
Exemplo Prático:
| Ano | Receita Total (R$) | Receita de Diversificação (%) | Meta Anual (10%) | Resultado Alcançado |
| 2022 | 1.000.000 | – | – | – |
| 2023 | 1.150.000 | 15 | 10 | Sim |
Neste exemplo, a SolidarTech estabeleceu uma meta de aumentar a diversificação de fontes de receita em 10% até o final do ano. A organização superou essa meta, atingindo um percentual de 15% de receita proveniente de diversas fontes.
O Resultado final de sua mensuração foi:
| Métrica | Meta | Resultado |
| Número de Doadores Mensais | Aumentar em 5% a cada trimestre | Crescimento positivo atingido |
| Valor Mensal de Doações | Aumentar em 8% a cada trimestre | Meta superada em alguns meses |
| Recebimentos de Subsídios e Parcerias | Aumentar em 15% até o final do ano | Meta anual superada |
| Retenção de Doadores | Manter acima de 75% a cada trimestre | Taxa de retenção mantida |
| Diversificação de Fontes de Receita | Aumentar em 10% até o final do ano | Diversificação de receitas alcançada |
Ao adotar uma abordagem estratégica para mensurar esses indicadores e definir metas claras, a SolidarTech está mais bem equipada para avaliar seu desempenho, ajustar estratégias conforme necessário e continuar promovendo impacto social positivo.
Em resumo, a mensuração de resultados e o alcance de metas são fundamentais para as organizações do Terceiro Setor. Ao adotar esses princípios, elas não apenas alcançam metas, mas também contribuem para uma sociedade mais justa. Que essa compreensão inspire a busca contínua por eficácia e inovação, consolidando o papel crucial dessas organizações na construção de um futuro mais inclusivo e generoso.
